#тема

Покупка готового онлайн бизнеса.
Поделюсь личным опытом.
Рано или позно, возникает желание инвестировать в онлайн бизнес, мол, один раз купил плодоносящее дерево и далее собирай урожай. Вот и я решил поискать для себя что-то подобное. Периодически искал, задавал вопросы по интересующим проектам.
Остановился на бирже грузоперевозок за 950 000 рублей, с доходами от 70 до 90 тыс. рублей в месяц. Суть проекта: публикуются заявки на перевозку, но контакты видны только тем, кто оплатил соответствующий тариф. У сайта были хорошие позиции, в месяц приходило порядка 200 заявок. Над проектом работали три учредителя, у каждого была своя роль: бухгалтер, программист, менеджер по работе с клиентами.
Я провел предварительный анализ: изучил бизнес процессы, посмотрел админку с заявками и зарегистрированными компаниями, ознакомился с выпиской со счета. В общем, проект решил покупать. Так как у меня есть основная работа, функции учредителей нужно было делегировать.
- Бухгалтерию замкнул на аутсорсе в Фингуру, они работают в Эльбе (Контур). Акты я распечатывал сам и отправлял по почте транспортным компаниям (за 200 рублей можно было и это не делать).
- Программиста сначала нашел за 10 000 рублей в месяц. Далее отказался от него, нашел другого на сдельную оплату и получал гораздо больше, за меньшие деньги.
- Менеджера в основном искал на фрилансе. Предыдущие владельцы работали сами, но от них осталась инструкция по работе менеджера, я ее дополнил и начал поиски менеджера. Так как менеджер был удаленный, а рабочий график условно свободный (1-2 часа в день), то была разработана excel таблица со всеми функциями менеджера. Я понимал, что чем больше он делает действий, тем больше будет доход. Мерил следующие количественные показатели: набранные номера, минуты разговора, отправленные письма, онлайн-общение через сайт, отправленные коммерческие предложения. Вся статистика выгружалась легко. Телефония с записями разговоров через сервис «Скорозвон». Онлайн общение через сервис «Оникон». Рассылка коммерческих предложений через сервис «Моффер». Корпоративная почта на Яндексе.
За время двухлетней работы, были как взлеты так и падения. Тестирование разных гипотез, разные формы рекламы, непрерывно работал над улучшением сайта (был план работы на год вперед).
Доходы не удалось сохранить на том же уровне. В первый год работы средний доход был 60 000 руб/мес, во второй год работы было уже 35 000 руб/мес.
Причины спада доходов после покупки бизнеса:
1) Передавая на аутсорсинг, теряется часть прибыли. Это надо учитывать. Покупать проект у команды рекомендуется покупать такой же командой. Те результаты, которые достигают несколько собственников тяжело повторить одному.
2) Менеджеры работали в вялотекущем режиме, несмотря на мотивацию их делать больше действий. За 2 года работы пришлось сменить 4 менеджеров. Здесь трата времени на обучение, ввод в курс дела итд. Работы было не много, достаточно одного менеджера. После каждой смены менеджера показатели проседали.
3) Первая версия сайта была «вырви глаз», но этот сайт генерировал хорошие, крупные заявки по Китаю и Азии в целом (контейнерные перевозки). После редизайна сайта, общее количество заявок увеличилось, но это были заявки по разным регионам. Заявки по Китаю уменьшились в 3 раза. Т.к. основные компании с платными подписками работали по Азии, то эти клиенты начали уходить. Пришлось завоевывать доверие новых компаний, это было сложнее дольше чем удержание текущих.
В итоге, после 2-х лет работы было потрачено много сил и денег на развитие, снято с расчетного счета порядка 400 000 рублей и я решил продать. Найти транспортную компанию, которой нужен был подобный ресурс - не удалось. Начал продажи по цене покупки, потом снизил в два раза. В итоге продал за 350 тысяч рублей. Зафиксировал убыток 200 000 рублей за 2 года. Помимо убытков, приобрёл опыт работы в онлайн проекте, опыт набора команды, но и высвободил время для полета фантазии и штурма новых вершин.