​Клиенты Binance жалуются на невозврат украденного через поддельный сайт 3Commas Пользователь под ником CoinMamba пожаловался, что Binance не вернула деньги, которые были украдены через фишинг 3Commas. В ответ биржа закрыла его учетную запись. Биржа Binance заблаговременно предупредила пользователя CoinMamba, что у него есть три дня на вывод активов. По словам пользователя, он обратился за помощью к бирже 9 декабря, сообщив, что потерял деньги со своего кошелька на Binance, когда связанный с торговой площадкой 3Commas ключ API был скомпрометирован. В результате кибератаки пострадали пользователи бирж FTX, Binance и Coinbase, которые подписывались на торговые боты от 3Commas и перешли на фишинговый сайт, где хакеры похитили у этих людей идентификаторы API биржи Binance и использовали для кражи денег со счетов. Как только появилась информация о фишинговой атаке, Чанпен Чжао (Changpeng Zhao) призвал трейдеров удалить свои ключи API, чтобы предотвратить дальнейшие атаки. При этом команда 3Commas утверждала, что утечек ключей API со стороны бота не было. При том не исключена возможность потери данных через другой источник.