В чате поделились кейсом работы (обзвона роботом) по базе компаний. С разрешения автора публикую выжимку. У меня двойственные ощущения. Вот только что мне звонили и пытались продать автомобиль omoda (китаец), на вопрос "откуда мой личный телефон?" просто бросили трубку. С другой стороны - в кейсе речь про обзвон роботом по базе юр.лиц, которые оставили контакты в открытом доступе и готовы (видимо) к обращениям... Так что склоняюсь к тому, что для юр.лиц это допустимо:
У нас юр. компания по направлениям: Недвижимость, Банкротство физ, Банкротство Юр, помощь Бизнеса. Для прозвона используем скрипт "Мы запустили поддержку предпринимателей, чтобы вы смогли решить сложные вопросы и увеличить выручку". Со скрипта, при общении, лиды уже поступали на Недвижимость, БЮЛ, Бизнес. То есть, гипотеза сработала и можно дальше проводить тесты по повышению конверсии.Декабрь работали по тестовым базам (поэтому конверсия может быть изначально еще ниже.
~Конверсия: 1000 контактов — 14 да — 7 продолжили диалог с менеджером
Расходы на робота ~600р + час работы менеджера
Если хоть 1 из 7 выходит на сделку - все расходы кратно окупаются
Сейчас реализовано так:
Робот звонит, представляется
Рассказывает в течение 10 сек
Положительный выбор:
Сказать Да/Кнопка 1
Отрицательный выбор:
Сбросить/Кнопка 2/Нет
После положительного выбора человеку обещают перезвонить
