Доброе утро, Как обеспечиваете тех.поддержку клиентам? Мы пробовали массу умных и полезных сервисов и ... остановились на чате 🤣 Почему? Так удобнее людям. Я сам замечаю, что мне в разы проще написать в чат и получить ответ от квалифицированного специалиста, чем создавать тикет, ожидать ответ и т.п. В чат (например на clickfraud.ru) мы сразу передаем параметры клиента (баланс, сайт и т.п.) и ребята в поддержке начинают общаться уже более предметно. Плюс никто не отменял простых чат-ботов, где мы даем ответы на типовые вопросы. Как у вас?