Контент в кризис. Часть 1. Когда в мире случается очередной апокалипсис, то предприниматели и эксперты, которые работают в социальных сетях, часто задаются вопросами: Что писать? Как писать? А надо ли взять паузу? А должен ли я высказать свое мнение по поводу происходящего? Можно ли вести блог в привычном режиме? Этично ли продавать? Давайте разбираться с точки зрения контент- маркетинга. Точку зрения морали оставлю на вашей совести. 1.Что будет с вашим блогом или каналом? Первое – вы не можете продолжать делать вид, будто ничего не случилось. Случилось. И люди об этом знают. Вы об этом знаете. И ваши клиенты знают. Поэтому я рекомендую обозначить свою позицию. Это не значит, что вы должны абсолютно честно заявить, что обо всем этом думаете вы, как человек. Но люди имеют право знать, что будет с вашим блогом, за которым они следят, дальше. Будете ли вы освещать случившееся, будете ли делиться своим мнением или же сохраните нейтралитет и ваш привычный контент не претерпит изменений. 2. Правила Обозначьте правила, которые будут неукоснительно соблюдаться в блоге или на канале. С обеих сторон. Вы говорите, как будет функционировать ваш блог дальше, что можно на вашей территории делать и говорить, а что нельзя. Объясняете последствия. Возможно, вы будете блокировать за нарушение правил, устраивать «публичную порку», просто удалять нарушителей, отказываться с ними работать... И обязательно будьте последовательны, держите слово и сами не нарушайте установленные вами правила. 3. Реакция Сразу решите, как вы будете реагировать на хейт, если он будет прилетать со стороны ваших подписчиков или залетных пассажиров. Продолжение следует…