Читаю книгу про компанию Sturbucks и там говорится классная фраза: «Мы делаем не кофе для людей, а людям подаем кофе».
Понимаете, на чем сделан акцент? Не на кофе. На людях.
Я подумала и поняла, что это действительно может быть залогом успеха.
Например, можно не просто сдавать людям апартаменты, а делать их отпуск приятным. По этому принципу я возвращаюсь к одному и тому же греку много раз. К моему приезду в холодильнике меня всегда ждёт вино и вода, а в один из дней меня с удовольствием катают на лодке. Как говорит грек:
- Я хочу сделать вас счастливыми хотя бы ненадолго.
И ему это удается.
И сейчас я понимаю, почему у него много клиентов.
Он не сдает апартаменты, он продает отпуск и счастливые моменты людям.