Прямой эфир с руководителем лояльности и CRM «Бигам» Как построить CRM-маркетинг с нуля: выбрать между агентством и командой inhouse, найти сотрудников, определить метрики и построить аналитику, разработать систему коммуникаций. Как отделу CRM работать в нынешних условиях: чего ждать от рынка, как подготовиться к падению спроса, как удерживать клиентов и привлекать новых. Ответы на эти вопросы поищем 22 апреля, в пятницу, в прямом эфире с руководителем отдела лояльности и CRM-маркетинга «Бигам» Эльдаром Алиулловым. У Эльдара большой опыт в построении прямого маркетинга: он развивал клуб IKEA FAMILY в России, запускал программу лояльности BILLA Russia, руководил целевым маркетингом Hoff. Большую часть эфира посвятим вопросам зрителей. Задать свой можно при регистрации.