Обложка канала

Берза - Высокие технологии

680 @berzaru
Открыть

Берза - Искусственный интеллект и машинное обучение, чат-боты и голосовые ассистенты, роботы и дроны, виртуальная и дополненная реальность.

Берза - Высокие технологии

4 года назад
Открыть в
Учёные выяснили, что эмоции у чат-ботов раздражают клиентов и снижают оценку обслуживания. Ссылка: https://berza.ru/bots-with-feelings/
Учёные выяснили, что эмоции у чат-ботов раздражают клиентов и снижают оценку обслуживания

Исследователи из университета Южной Флориды оценили, как пользователи реагируют на проявление эмоций у чат-ботов с искусственным интеллектом. Оказалось, что фразы, которые при общении с консультантом-человеком …

Берза