При комбинированном графике важно, чтобы сотрудники имели доступ ко всем инструментам и ресурсам, необходимым для продуктивной работы с любого устройства и места. Этими инструментами могут быть корпоративные мессенджеры и порталы, облачные хранилища документов, видеозвонки, конференции, общие задачи и проекты. Согласно исследованию, белорусские компании довольно продвинуты в этом вопросе: в девяти компаниях из десяти есть онлайн-инструменты для совместной работы. Но пользуются ли ими сотрудники? 📌«В течение двух пандемийных лет компании перестраивали бизнес-процессы и адаптировали информационную инфраструктуру для обеспечения удаленного режима работы, — говорит директор онлайн-сервиса «Битрикс24» в Беларуси Полина ГАНКОВИЧ. — Так, четверть белорусских бизнесов при найме новых сотрудников стали проводить большинство собеседований онлайн, а 41 % — в равной степени используют онлайн- и офлайн-встречи. Этот же тренд наблюдается в коммуникациях с клиентами — больше половины опрошенных проводят переговоры как онлайн, так и офлайн, а 29 % чаще встречаются с клиентами в онлайн-формате. Вместе с тем четверть опрошенных компаний все еще устно фиксируют договоренности по задачам. А это приводит к тому, что сотрудники неправильно понимают или забывают информацию, исполнители откладывают задания на неопределенный срок. Лучше обстоят дела с автоматизацией работы с клиентами: большинство компаний используют программы для учета сделок. При этом 14 % участников опроса продолжают работать с клиентской базой в блокнотах и таблицах».