Система билайна «Журнал событий» сокращает время на отработку аварий и сбоев на сети в три раза Над ней работали специалисты технического блока компании, чтобы решать следующие задачи: - собирать информацию о состоянии сети в режиме реального времени, - распределять инциденты по степени влияния на клиентский сервис, - взаимодействовать с полевыми инженерами для оперативного устранения аварий на местах. В разработке находятся такие функции, как создание «умной очереди» из задач, необходимых к выполнению, отправка точечных уведомлений полевым инженерам, находящимся в точке, наиболее близкой к аварийной базовой станции, а также расчет оптимального маршрута для сотрудника в мобильном приложении. Подробнее о «Журнале событий», который доступен в десктопной и мобильной версиях, читайте на билайн now.