билайн бизнес начал обслуживание горячей линии Центральной кольцевой автомобильной дороги (ЦКАД) С помощью общего номера 8(800)600-97-47 автолюбители круглосуточно обращаются за консультацией и получают дополнительную информацию, связанную с вопросами проезда по платным участкам ЦКАД. Услуга уже доступна для абонентов по всей России, а звонок является бесплатным как для городских, так и длямобильных номеров. Интеллектуальный номер «8(800)» способствует повышению качества оказываемых услуг и скорости обработки входящих обращений. Директор по работе с государственными заказчиками ПАО «ВымпелКом» Александр Шведов: «Сегодня клиентский сервис вышел за рамки простой консультативной поддержки, которая оказывается в моменте продажи услуги или товара. Настоящий высококлассный сервис – это то, что ненавязчиво сопровождает клиента на протяжении всего периода пользования купленным товаром или услугой. Это давно уже стал абсолютным императивом на рынке, которому четко следуют и государственные компании. При этом качество клиентского сервиса, оказываемого государственными структурами, практически во всех сферах уже сравнялось с качеством сервиса, предоставляемое бизнес-структурами. Этому способствует тот факт, что госкомпании стали активно использовать современный инструментарий, позволяющий в короткие сроки вывести уровень сервиса на высокий уровень. К примеру, номер «8(800)», традиционно являющийся обязательной составляющей качественного сервиса, активно используется в госсекторе. Такой номер доступен и удобен, вследствие чего весьма востребован конечными клиентами. С помощью данного решения от билайн бизнес многие наши заказчики могут успешно налаживать по-настоящему теплые, крепкие и доверительные взаимоотношения со своими клиентами».