⚡️На связи рубрика #вопрос_ответ Не игнорируйте свою аудиторию, поддерживайте диалог через публикации, работу с сообщениями и комментариями. Какой контент публиковать в кризисное время? ▪️Сейчас у аудитории очень разные настроения, многие хотят видеть спокойный контент. Оптимальное решение — занять нейтральную позицию. ▪️Не постите юмор и не выступайте с политической повесткой, сосредоточьтесь на проблемах аудитории. Публикуйте посты о продуктах и опыте своих клиентов, заботе о них. Сейчас это действительно важно. Как строить коммуникацию с подписчиками? ▪️В коммуникации перейдите на нейтральный тон, не поддавайтесь на провокации аудитории, все внимание уделяйте только общению по профилю вашей деятельности и мониторингу. ▪️Отдельное внимание уделите модерации: пресекайте конфликты и провокации, лучше сразу удаляйте весь спорный контент. ▪️В соцсетях настройте расширенную фильтрацию комментариев. Добавьте дополнительные минус-слова, чтобы комментарии с ними автоматически скрывались.