π ΠΠΈΠ½ΠΈ-ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΠΊΠ° ΡΡΠ°ΡΠ΅ΠΉ ΠΈΠ· Π½Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±Π»ΠΎΠ³Π° 1. CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°: Π·Π°ΡΠ΅ΠΌ Π½ΡΠΆΠ½Π°, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±ΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ Π½Π° ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². 2. Π§ΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΡΠΈΠ½Π΄ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ»Π΅Π·Π½Π°. ΠΠ°ΠΊ ΠΎΡ Π²Π°ΡΠΈΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ ΠΏΡΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ°Ρ . 3. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ Π½Π΅Π΄Π²ΠΈΠΆΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ. ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ, ΠΎΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌ ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ.