Чем лучше репутация, тем больше компании доверяют и тем больше у неё клиентов. На репутацию, а значит, и на продажи влияет любая информация и упоминания: реклама, соцсети, статьи в СМИ, PR-кампании, отзывы клиентов, сотрудников и партнёров, «заказные» материалы непорядочных конкурентов. Репутационный фон - изменчивый показатель, поэтому бизнесу нужно уметь управлять репутацией в сети. 👉🏻 Объясняем, почему бизнесу не обойтись без отзывов, при чём тут репутация и что такое SERM.