О том как Foam продал мне почти просроченную маску и такие: «вот вам промик».
Я часто что-то заказывала в Foam. Мне нравился их концепт и быстрая доставка за 3 часа. Однажды у нас случился небольшой факап на который я особо не обратила внимание.
Заказывала бальзам в банке Manyo из новой линейки с пантенолом, а вместо него привезли крем в тубе. На вопрос об этом в службе поддержки ответили, что «ой, на сайте перепутаны фотографии». И я забила.
Но сегодняшняя ситуация меня прям выбесила!!!
Черт дернул заказать этими «долями» попробовать. Но считаю что магазин так себя вести не должен. И причем тут долями вообще?!
Суть (хотя в переписке все ясно):
Я кинула в корзину товары в приложении foam. В нём не было ни единой инфо о сроке годности (на всякий случай оставлю скрины карточки маски в комментарии).
В приложении не работала кнопка «оплатить» и я пошла на сайт, ввела там свой номер телефона и всё товары оказались в корзине. Я оплатила (какого-то хера долями), пакет ко мне приехал.
Вечером открываю, смотрю срок годности маски и сразу думаю что «ну нет, это ж ФОАМ! они сейчас разрулят». А хуй там.
*к слову, магазины часто продают товары с очень близким истечением срока годности, это нормально. Но обычно в карточках это указывается так, что не заметить просто невозможно.
