Вы наверняка часто сталкивались с эффектом гештальта, который применяют дизайнеры, чтобы мотивировать вас совершить целевое действие. Слово “гештальт” в наших реалиях скомпроментировано и в принципе имеет достаточно широкое значение. Так что, если вы хотите более научное название, то можете использовать “психологический феномен эффекта гарантированного прогресса”. Регистрируясь на LinkedIn или Quora вы видите индикацию заполнения профиля. В Dropbox вы можете получить больше облачных гигабайт, выполняя задания (например, установить Dropbox на компьютер).
В основе того, как это работает, лежит принцип гештальта, целостности. То есть предполагается, что пользователь захочет завершить открытую задачу (довести до 100%). Иногда, помимо ментального вознаграждения (я завершил задачу) добавляют и вполне реальное – расширенный функционал, гигабайты, внутреннюю валюту, реальные деньги. Чтобы это работало необходимо выполнение нескольких условий:
1. Результат должен быть просто достижим. Если вы продаете автомобили, то добавлять в задачи “Купи машину”, будет плохой идеей.
2. Результат должен быть достижим в относительно короткий промежуток времени. Идеально, если пользователь сможет добиться 100% в течении одной сессии.
3. Когда пользователь видит список “задач”, часть из них должна быть уже выполнена. Таким образом он сможет ощутить, что половина работы уже сделана и осталось совсем немного.
Этот принцип можно использовать не только для действий, которые можно завершить, а и для “бесконечных”, только в этом случае в пункты 1 и 2 нужно добавить “очень”, то есть “очень просто достижим” и “очень короткий промежуток времени”. Самый ближний пример, это лента Pinterest, где в каждый момент времени, внизу страницы, вы видите только часть картинки. Чтобы увидеть ее целиком, нужно немного проскролить вниз (очень просто и очень быстро). Вот только после этого вы столкнетесь уже с новой “незавершенной” картинкой. Поэтому глубина скролла в Pinterest одна из самых глубоких.
Разбор онбординга в Quora. Ссылка сразу на 49 слайд, но рекомендую отмотать к началу и посмотреть целиком 👉 How Quora Onboards New Users
Давайте вместе доведем канал Плохой Продукт до 1000 подписчиков:✅ Подписаться на канала
✅ Прочитать этот пост
⬜️ Поделиться ссылкой на канал с друзьями