Когда вы управляете продуктом, который к тому же еще и активно развивается, иногда сложно удержать все важные метрики в голове и проверять их на регулярной основе. Или когда у вас в управлении несколько продуктов, сложно погружаться в аналитику каждого из них каждый день, при этом один день может быть смертельным для проекта. Тут на помощь приходит North Star Metric (NSM) – один количественный показатель вашего продукта, который напрямую связан с ценностью (value delivery). При этом метрика должна быть завязана именно на то, что пользователь ценностью воспользовался, а не просто, скажем, узнал. То есть количество пользователей, которые завершили онбординг на 100% – это не NSM. Несколько примеров: Booking – количество забуканых номеров, Uber – количество поездок с Uber за неделю и т.д. То есть пользователь не просто зарегестрировался или привязал карту к аккаунту, а воспользовался сервисом буквально. Ну будьте аккуратны – метрика хороша для стабильной ситуации и не заменяет глубокую аналитику продукта. Например, количество забуканых номеров в Booking.com может быть обеспечено маркетинговой активностью и может расти, даже в случае, когда сам продукт становится хуже. Просто он становится хуже медленней (как оно обычно и бывает), чем маркетинг привлекает трафик и вы можете пропустить большую проблему.
Удивительно, но на русском языке нашел только статью с VC.RU от 2017 года 👉 (Метрика полярной звезды)https://vc.ru/26005-north-star-metric
Как вы относитесь к материалам на английском языке? (только честно, опрос анонимный :))🙂 – без разницы, английский норм
🙁 – понимаю, но на русском как-то привычней
😰 – с английским беда, не могу воспринимать информацию нормально