Всем привет! Я сломал ногу, а это значит, что у меня будет время еще немного порассуждать о создании продуктов. Все больше продуктов, так или иначе, начинают добавлять социальные функции. Ведь это повышает retention, уменьшает стоимость привлечения пользователей и вообще хорошо, с какой стороны не взгляни. К сожалению (или к счастью), не все продукты предполагают наличие в нем социального графа. Но если уже делать, так делать хорошо. Поэтому давайте поговорим о том, как создать успешный социальный продукт. У социальных продуктов много общих черт и, соответственно, проблем. Основная проблема в том, чтобы пользователи возвращались в продукт. Для этого создаются петли обратной связи с пользователем. Всего можно выделить три:
1. Обратная связь, которая поддерживает создателей контента, когда они создают новый контент (лайки, комментариев, ретвитов и т.д.). Для любой сети всегда остро стоит вопрос создания контента, даже сформулировали проблему 1% (то есть 1% пользователей youtube, например, создают контент и 99% его потребляют)
2. Обратная связь, которая поддерживвает потребителей контента (различные подборки, рекомендации)
3. Обратная связь, которая поддерживает соединения внутри сети (поздравьте с ДР, твой друг опубликовал пост)
Подробнее об этом вы можете прочитать в статье 👉 How to design successful social products with 3 habit-forming feedback loops
В каком-то из ваших продуктов есть социальная составляющая?👥 – Да, это очень важно
👤 – Продукт выполняет свою работу и без этих свистелок
👀 – Нет, но думаем об этом