Как защититься от хамства

Перед вами техника общения со сложными субъектами. Вы не поверите, но она основана… на принципах морали и справедливости.

Справедливость - это удобный социальный рычаг. Справедливость нам прививают с детства. Родители и учителя закладывают в наши головы, что такое хорошо, а что плохо, как нужно поступать, а как нельзя. Поэтому даже последний хам (если он хоть немного адекватен), не уступая в общественном транспорте место женщине с ребенком, будет стыдливо отводить взгляд в сторону.

Поэтому ваша главная задача - это правильно донести до хама мысль о том, что он не прав. Для этого в ответ на "наезд" хама начните описывать ситуацию как бы со стороны случайного очевидца, а затем спросите оппонента, «зачем он так некорректно себя ведет?»
⠀
Зима, холодно. Помогаю знакомому перетащить мебель, но тумба выскальзывает у меня из рук и падает под ноги. Вблизи, на лавочке, сидит парень с девушкой, и прикалывается над нами, понтуется перед девчонкой. Обращаюсь к парню:
– Ты что стебешься? По-твоему, это нормально смеяться когда у людей проблемы? Нормальный пацан свою помощь бы предложил.
– Да я не, я это… бу-бу-бу… эээээ.
Обращаюсь к девушке:
– Обрати внимание, как себя ведет твой парень. Нормальные пацаны не ржут над чужими проблемами, а предлагают людям помощь.

Суть приема понятна?

Ваша задача – просто, вежливо и с уверенностью в голосе описать хаму, что он делает и почему это неправильно. Еще раз – описываем ситуацию со стороны, делая акцент на то, почему оппонент не прав, ждем оправданий, наслаждаемся победой…