Правило успешных переговоров

Базовое правило переговоров – перед тем, как убеждать собеседника в чем-либо, необходимо обеспечить его готовность воспринимать вас и ваши аргументы.

Помните, как сложно бывает дать задание ребенку, увлеченному игрой?

– Я сказала, а он не сделал…
– Да, но нервы он потрепал…
- С ним без скандала невозможно!

На самом же деле родитель просто стоял и твердил свои указания в спину ребенка, который продолжал играть в игру, и не обращал на сотрясания воздуха никакого внимания.

Пока собеседник находится на "своей волне", он невосприимчив к вашим словам. Это означает, что первым делом вы должны изьять человека из его ситуации, отвлечь от его мыслей и рассуждений, попросить отложить дела, которыми он занят:

- Дима. Подойди сюда, пожалуйста! Посмотри на меня, отложи свой планшет и послушай меня внимательно.
- Вы хотите сотрудничать или нет? (Конечно хочу) Как мы будем сотрудничать, давайте определимся.
- Сергей, отвлекись. Возьми блокнот и записывай.
- Я предложил встретиться, чтобы сообщить вам важную новость.

И только убедившись, что вас внимательно слушают, доносить до собеседника свою позицию. Иначе вы рискуете закончить переговоры полным провалом.