Перехват инициативы в переговорах с клиентом

Вам приходится общаться с клиентами, но из-за своей мягкости и интеллигентности вам сложно сохранять контроль над переговорами?

Иногда приходит клиент, который сходу начинает рассказывать, рассказывать и рассказывать… В мельчайших подробностях. Кто куда пошел, кто что сказал, кто что увидел и т.д. Вы все ждете, когда разговор перейдет к делу, но этого не происходит. Клиент уходит, так ничего и не купив, а вы с сожалением смотрите на часы, считая потраченное время. Что делать?

Сегодня я предлагаю вам ознакомиться с интересным уроком о том, как грамотно общаться с излишне разговорчивыми людьми.

Перейти к статье

Чтобы болтливый собеседник не выбил вас из колеи, к нему нужно быть заранее готовым. Используйте приведенные в этом уроке инструменты, и они вернут вам контроль над общением.

(резервная ссылка)

Всего вам доброго и удачи в переговорах!