Бывший маркетолог Apple рассказал о «рождественском чуде» от Стива Джобса. Cпециалиаст по маркетингу в области технологий и бывший сотрудник Apple Реджис Маккенна рассказал в интервью СМИ, как Стив Джобс однажды спас рождество для его внучки. Создатель Apple в 1998 году сразу откликнулся в праздничный день и за несколько минут помог Маккенне. Воспоминания об этом добром деянии Джобса остались у него на многие годы. Реджис купил своим внукам компьютеры iMac, и у одного из устройств оказался нерабочим привод дисков. Тогда заботливый дед позвонил реселлеру (у Apple тогда не было универсальной службы поддержки), но в магазине сказали, что возврат или обмен товара возможен только после одобрения производителя, а это займёт несколько недель. «Я отправил Джобсу электронное письмо, чтобы спросить, правда ли то, что сказали мне в техподдержке. Джобс позвонил мне, а затем в техподдержку» — вспоминал Реджис. После этого Джобс связался с дилером и всё уладил. По словам Маккенны, представитель дилера перезвонил через пару минут и сказал, что новый компьютер для его внучки готов на замену. После этого Маккенна написал Джобсу письмо с благодарностью и словами, что тот спас рождество для его внучки. Ответ Джобса был простой: «Хо-хо-хо» и смайлик.