Читатель 9to5Mac сообщил, что ему пришлось заменить AirPods Max по гарантии. Однако комплект амбушюр менять в сервисе не стали.

Apple утверждает, что в этом нет нужды. И владельцам достаточно отправить только сами наушники, только если не повреждены сами амбушюры. Перед сдачей аксессуара их нужно снять.