В социальной сети True, делающей акцент на безопасности данных пользователей, произошел сбой, в результате которого в сети оказалась личная переписка приватных чатов. При этом она не была зашифрована, а хранилась обычным текстом.
Сервис запустился в 2017, собрал $14 млн и полмиллиона пользователей на старте, с тех пор только рос.
Этот случай который раз подтверждает, что рынок массовой безопасности строится исключительно на авторитете бенефициаров. Открыты исходные коды или нет (вы не знаете, они ли в сторах), проведены ли публичные проверки или нет – не имеет никакого значения. Люди пользуются теми сервисами, которым они доверяют на основании социальных маркеров.
Отсюда вывод: технологии – важная вещь, но совершенно недостаточная для успеха. Вы можете хоть 10 раз зашифровать сообщения, если запускаете сервис вокруг безопасности, но если вас не знает и вам не доверяет достаточно большая аудитория, ничего не получится.