Тренд уходящего года – развитие онлайн-сегмента продаж даже в тех компаниях, которые ранее специализировались исключительно на офлайне. Вариантов «постановки на крыло» два: либо выращивать собственные компетенции (долго, муторно, непродуктивно), либо привлечь сторонние компетенции, невзирая на относительную дороговизну процесса (хотя затраты быстро окупятся сторицей). По второму пути идет OBI, сумевший привлечь сильного CEO Леонида Довладбегяна и его команду, построившую с нуля онлайн-ритейл «Впрок» в Х5. Тот самый OBI, одна из арендованных точек которого в ТЦ Мега в Химках сгорела 9 декабря. Для оценки онлайн-перспектив требуется схожий бенчмарк, и тут лучшего ориентира, чем еще один недавний «погорелец» Ozon, не найти. Благо, отчетность Ozon в доступе. Но прежде о «потерях» (в кавычках потому, что имущество обеих компаний было застраховано). У OBI возвратные потери составляют порядка 500 млн руб. плюс возросшие операционные издержки (перевод сотрудников, распределение доставок и возвратов). Найти новую арендную площадку нынче не проблема – на фоне уходов зарубежных компаний. У Ozon проблемы куда серьезнее: пожар на складе принес убытки на 10,8 млрд руб. (не факт, что все прямо-таки покроет страховка), плюс еще сгорел логистический хаб. В деньгах ущерб минимум в 20 раз больше, чем у OBI. Что до операционных издержек, то их можно будет подсчитать много позже. Логистический центр Ozon сгорел 3 августа. Однако отчетность компании за III квартал говорит о том, что Ozon на ходу, да еще на каком. Валовая выручка (GMV) в сравнении с тем же периодом 2021 г. выросла на 74%, а валовая прибыль – на 135%. Количество заказов возросло почти в два раза, а количество активных покупателей – в полтора. За год посещаемость маркетплейса выросла на 28%. Убыток предсказуемо увличился, но он связан с пожаром. Главное же в том, что Ozon устойчиво генерирует СДП, а это залог выполнения обязательств и основа для будущих инвестиций. В общем, в том, что OBI быстро и успешно «вырулит», сомнений нет, страховка и онлайн-торговля с услугами помогут. Единственный вопрос, на который лично у меня нет ответа – а надо ли OBI при такой сильной экспертизе команды в онлайне открывать новую офлайн-площадку, которая быстро превратится в обыкновенный show-room?