В понедельник несколько объединений участников финрынка, среди которых как вполне уважаемые организации, так и полукриминальное жулье, напрыгнули на Службу финансового уполномоченного, т.е., на тех, кто принуждает соблюдать Закон. (Служба защищает интересы потребителей финуслуг). Товарищи (некоторые из которых – жирные кандидаты в иноагенты), видимо, устав от регулярных претензий Службы, потребовали ни много, ни мало, реформировать институт финуполномоченного. Аргументы такие: закрытость руководства службы от финсообщества; Служба зачастую не учитывает позицию участников финрынка; финансовые решения могут приниматься без дискуссии(?) с рынком, например, установление тарифов; Служба возлагает «несоразмерные, несправедливые и произвольно определяемые» расходы на свое содержание от организаций, которые не нарушают прав потребителей и пр. Кроме того, Служба устанавливает «несоразмерную» стоимость услуг за те случаи, когда ни организация, ни заявитель не предоставляют необходимых документов. Непосвященному может показаться, что Служба – шарашкина контора. Но Служба функционирует в соответствии с Законом №123-ФЗ от 04.06.2018 г. «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», где даются все ответы на претензии обиженных. Так что вопросы к законодателям. По сути. О финансировании. По Закону финансирование Службы ведется за счет взносов финорганизаций, поступающих на счет в ЦБ. Размер ставки определяется Советом Службы, в котором по 5 представителей ЦБ и объединений участников финрынка, 3 – от правительства, а также главный финансовый омбудсмен и представитель Экспертного совета Службы. Где тут ущемление чьих-то прав? О взносах. Согласно п.3 ст.11 Закона, «размер взноса финорганизации определяется путем умножения количества обращений в отношении финорганизации, принятых к рассмотрению финуполномоченным, на ставку, которая определяется Советом Службы».  Таким образом, решения о ставке по Закону принимаются коллегиально при непосредственном участии представителей финрынка. О плате за непредоставление документов. При обращении в Службу потребитель прилагает имеющиеся документы, но не всегда полный пакет. Поэтому идет запрос в финорганизацию. Если она на предоставляет документы, то с 1 января 2021 г. по решению Совета Службы введен коэффициент 15, что уже повысило защищенность потребителей. Возможно, для жалобщиков это будет откровением, но Служба изначально создавалась для реальной защиты финансовых интересов граждан. В чем нимало преуспела. О закрытости. В декабре 2022 г. один из подписантов председатель «НСФР» Андрей Емелин попросил включить его в Рабочую группу по вопросам взаимодействия Службы с кредитными организациями. Служба оперативно удовлетворила просьбу. До этого ни одного предложения от НСФР в 2022 г. не было. Или я это выдумал, Андрей Викторович? Зачем, господа, воду баламутите? Жизнь скучной показалась?