Число оффлайн-магазинов операторов связи в России значительно превышает потребности населения, рассказали @antidigital в Теле2. В доказательство своих слов они приводят статистику по США и Европе — там на один салон приходится в два раза больше населения, чем у нас. При этом такая ситуация в России исторически. Например, в 2016-2017 годах объем рынка SIM-карт составлял порядка 120 млн, из-за этого требовалась огромная сеть салонов, чтобы переварить такой объем. При этом, как отмечает оператор, абоненты чаще всего использовали симки для временных целей — например, для контактов в объявлении. А затем от них избавлялись. Сейчас же рынок симок сократился вместе с трафиком в салонах. Остальные операторы также это замечают и закрывают часть своих точек продаж. Теле2 прогнозирует, что в будущем общее количество ритейловых точек всех операторов снизится на 40-50% по сравнению с допандемийными временами. Сам Теле2 уже закрыл порядка 20% дистрибуции (это порядка 600 точек по стране). При этом розница Теле2 не только сотовая, она обслуживает также абонентов крупнейшего оператора фиксированной связи — Ростелекома. Вся сеть работает по франчайзинговой модели, у компаний около 350 партнеров по всей России и более 2650 салонов. К августу Теле2 собирается сократить сеть продаж еще на 15% — это около 400 по всей стране. Но освободившееся деньги не просто перейдут в другие департаменты — из направят на диджитализацию сети: цифровые вывески и ценники, виртуальные витрины, системы видеомониторинга и подсчета посетителей, сдачу в аренду цифровых рекламных мощностей, мобильное приложение для продавцов и коллабы. Таким образом, хотя операторы уже начали сокращать розницу, этот процесс должен идти намного быстрее, уверены в Теле2. Это будет полезно для рынка.