В январе вышел рейтинг репутации компаний в России по результатам 2022 года: пропустили его в череде новостей, но изменения в нём любопытные ⤵️
Репутация российских компаний составила в среднем 67,7 пункта (рост на 1,3 пункта по сравнению с 2021 годом), а вот репутация зарубежного бизнеса, наоборот, упала на пункт до 71,3 пункта.
Интересно, что ещё в 2017 году разница в восприятии российских и зарубежных брендов достигала 14,4 пункта в пользу последних. Такое изменение, очевидно, связано с уходом иностранного бизнеса из России, хотя и сложно сказать, насколько массовым было это явление: например, по данным Госдумы, 75% иностранных компаний остались работать в России.
Среди российских компаний лучшая репутация у Яндекса, НСПК (“Мир”), S7, Ozon. Также в топ-10 оказался Авито: в прошлые годы сервис вообще не входил в этот рейтинг, а в 2022-м сразу попал на 6-ю строчку. И это несмотря на сомнительные законодательные инициативы вроде поправок в Закон о рекламе, которые угрожали классифайду закрытием.
Полагаем, что тренд на рост лояльности потребителя к российским компаниям вполне долгосрочный. Возможно, по результатам этого года мы увидим, как отечественный бизнес обгонит по показателям репутации зарубежный. Тот же Авито, который прошлой весной заявил о заметном росте аудитории и в конце года сменил акционера на российского, имеет потенциал побороться за место в первой тройке.
Лучшая репутация среди отечественных компаний в 2022 году, по данным ежегодного исследования, проведенного Институтом репутации на основе опроса россиян, — у «Яндекса», НСПК (платежная система «Мир») и авиакомпании S7. Среди международных компаний ли