Рынок виртуальных АТС не является для нас темой, за которой мы постоянно следим. Но вот тут Эльдар Муртазин немного расколдовал цифры аналитиков, поэтому рекомендуем статью к прочтению – как наглядный пример условности публикуемых в аналитических отчетах данных. Если коротко – то за два года (20 и 21й), по данным ТМТ Консалтинга, у МТС произошел феноменальный рост выручки на этом рынке. И дело не только в том, что компания купила одного из его лидеров – компанию МТТ. Если в 2019 один клиент приносил компании 2795 рублей в месяц (это совпадало со средним ARPC по рынку), а уже в 2020м – 5161 рубль (рост на 85%), а по уточненным впоследствии данным и вовсе 8237 рубль (первое место на рынке, рост почти в три раза!). Как так произошло? По словам Муртазина, утверждающего, что нашел два разных варианта последнего отчета аналитиков, дело видимо в том, что с 2020 года в выручке МТС учитываются дополнительные услуги - IVR, сервис автодозвона и так далее. «Эти услуги есть у большинства операторов виртуальных АТС, но они не используются в расчетах», - замечает Муртазин. Передергивание цифр и выводов в аналитических отчетах, прямо скажем, не самое страшное занятие. Но есть тут один принципиальный момент. Точная и правдивая информация всегда была одним из важнейших факторов успеха при принятии решений. В нашей же реальности, к сожалению, точность информации часто приносится в жертву сиюминутным резонам.