Если продавец, подрядчик, сантехник, операционист в банке, слесарь в автосервисе, дизайнер интерьера или сайта не может простыми словами объяснить зачем вам та или иная строка в смете, пункт в договоре или латунный муфтовый обратный клапан, а вместо этого начинает сыпать терминами и изъясняться сложносочиненными предложениями - специалист либо сам не знает и плывет в теме, что уже нехорошо, либо вас разводят, что еще хуже, либо все сразу, что вообще катастрофа. У всего должно быть внятное объяснение, быть может упрощенное и лишенное вензелей профессиональной лексики, но логичное. Ответ должен давать послевкусие ясного солнечного дня, а не утреннего тумана на мутной реке.