«Горячая линия» ANNA NEWS: вопросы из Энергодара На нашу «горячую линию» приходит много писем из Энергодара Запорожской области. Мы собрали самые актуальные обращения. Как и в других регионах, граждан сильно беспокоят вопросы, связанные с ЖКХ. В тех случаях, когда это требовалось, ANNA NEWS обеспечило для граждан бесплатные юридические услуги. А наш эксперт, юрист Антон Палюлин ниже отвечает на наиболее частные вопросы. Что делать, если отключили городской телефон? В случае отключения городского телефона необходимо связаться со своим оператором связи и узнать причину отключения. Если проблема не была решена, необходимо обратиться в электронную приемную Роскомнадзора, который осуществляет надзор за связью в РФ согласно ст.27 Федерального закона «О связи» №126-ФЗ. Обычно сроки рассмотрения жалоб составляет 30 дней. Если на жалобу не был получен ответ или решение вас не устроило, то можно обратиться в суд или прокуратуру. Огромная благодарность за отопление! Можно ли направить эту горячую воду в краны, чтобы люди могли нормально мыться? К сожалению, нет. В отопительных системах вода движется по замкнутому контуру. Она содержит в себе особый химический состав, исключающий появление извести на внутренней поверхности батарей. Никаких стандартов на ее пригодность к использованию в других целях не существует, в отличие от той горячей воды, которая подается в краны. Вода из батарей к употреблению в пищу также непригодна. За электроэнергию приходят какие-то странные, слишком большие счета. Показания счетчика не соответствуют реальным. В перерасчете грубо отказывают… Вам следует написать письменное обращение в энергоснабжающую компанию с просьбой сделать перерасчет на основании показателей счетчика. На втором экземпляре обращения получите визу о принятии (надпись в левом верхнем углу: кто, когда принял, подпись и печать), и ждите перерасчета. В случае отказа делать перерасчет и вашего отказа платить, поставщик электричества будет обязан обратиться в суд. Суд обязательно рассмотрит ваши доводы. До нового года был другой тариф... 0,56 руб за киловатт/ч. После произошло непонятное разделение, а цену подняли в три раза. На каком основании? Новые тарифы на услуги ЖКХ с 2023 года были опубликованы в указе врио Губернатора Запорожской области от 9 ноября 2022 года. Что касается начисления, то необходимо уточнить, есть ли у вас поверенный органами ЖКХ электросчетчик и передаете ли вы показания? Если нет, то начисление производится на основании общедомового расхода. В любом случае рекомендуем вам написать заявление о перерасчете платежей за электричество по фактическому потреблению. Это должно быть письменное обращение в энергоснабжающую компанию с просьбой сделать перерасчет на основании показателей счетчика. На втором экземпляре обращения получите визу о принятии (надпись в левом верхнем углу: кто, когда принял, подпись и печать), и  ждите перерасчета. Люди не понимают, для чего нужно делать пропуск для передвижения по области… Пропуска введены на основании исполнения законодательства о военном положении в Запорожской и Херсонской областях в связи с указом Президента Российской Федерации от 19 октября 2022 года № 756. В Энергодаре нет ни одной страховой компании, с которой можно заключить договор, чтоб иметь страховой полис. Можно ли где-то зарегистрироваться онлайн? Да, полис во многих страховых компаниях можно получить электронно. Единый реестр субъектов страхового дела ведет Банк России. Некоторые люди, подавшие документы, не получают пенсию. Приходит только обычная помощь в размере 10 тысяч рублей… Сообщите данные о пенсионере в Социальный фонд России и попросите сообщить Вам о начислении пенсий. Мы также можем помочь с обращением, если будут предоставлены ФИО и СНИЛС пенсионера. @anna_news