Женщина вынуждена переносить на руках 34-летнего сына-инвалида через овраг — дорогу к их дому в Черняховске разрыли коммунальные службы. Анна живёт в старом здании с 1989 года: женщина зовёт его "забытым домом на Кирова, 6" — за ним не ухаживают уже много лет. Муж раньше сам выкашивал траву за администрацию — но в этом году умер, и всё поросло травой. Больше к дому нет подъезда для экстренных служб: дорогу размывает, подсыпать некому. Анна пишет жалобы каждый месяц, но помощи так и не видела. В прошлом году у дома начали прокладывать трубы, раскопки оставили как есть — администрация всё сваливает на газовщиков. Добавил неудобств и "Ростелеком" — интернетчики также перерыли всё во дворе. Сын Анны — инвалид детства: если он плохо себя чувствует, мать сама таскает его к скорой. Когда нужно отвезти его помыться (в доме нет воды) — несёт на руках в машину.