​​​​Бляяя, какое ж конченое мудачьё эти Колорпоп!

Купилась на акцию с бесплатной доставкой (и поэтому нахапала на и без того бесплатный лимит, ага), и вчера сделала заказ, несмотря на то, что крайний (от 12.02) собирали неделю, и ещё в пути ко мне.
На чекауте перепутала местами цифры CVV кода (у меня новая карта, птичья память и ленивая жопа, которой не хотелось идти за кошельком с картой).
Сайт, естественно, пишет отказ, но на телефон приходит уведомление о списании денег за покупку.
Связалась с поддержкой банка (эээ...любые цифры можно вводить что ли и деньги уйдут?), ответили, что деньги скорее всего вернутся и так, но посоветовали обратиться на сайт, чтобы чекнули мою операцию.

Описываю эту ситуацию, указав авторизационный и референс-номера операции, которые узнала у поддержки банка, а в ответ сегодня получила эту отписку.
Деньги вернулись вчера через часа три после моего фейла, и я успела оформить заказ, но получи такой ответ раньше, не стала бы это делать.

Какая хер разница, сколько стоят ваши товары? С таким наплевательским отношением к клиентам и нежеланием разбираться в сути обращения, я и эти копейки ($53-ну как посмотреть, на самом деле) вам платить не собираюсь.