Покупатель пользуется вещью и сдает ее обратно под надуманным предлогом, выставляя себя потерпевшим и требуя за это бесплатных «плюшек». Некоторые занимаются этим «профессионально» и это называет потребительский экстремизм. Массовый возврат елок и костюмов в магазины после 1 января — это безобидный пример. Как от этого страдают продавцы и есть ли в законе управа на таких «экстремистов»: https://aif.ru/society/law/3953765