Если на АЗС отсутствует общественный туалет (или так говорит закатывающий глаза кассир), вам должны предоставить доступ в служебный – это распоряжение Минздрава. Все о проблемах, штрафах и стандартах заправок и дополнительных бесплатных услуг у них:

https://aif.ru/auto/practice/mogut_li_na_azs_zapretit_polzovatsya_tualetom_esli_ne_pokupaesh_benzin