Все ли чисто с «черными пятницами» и суперскидками и каких скидок можно не бояться? Почему «жалобные книги» не работали? Откуда у нас такой длинный список товаров, которые нельзя вернуть? Как действовать, если товар оказался испорчен или цена - другой?