Фермеры американского штата Колорадо получили право самостоятельно обслуживать и ремонтировать свою сельхозтехнику. Закон "О праве потребителей на ремонт сельскохозяйственного оборудования", подписанный губернатором штата Джаред Полис, вступает в силу 1 января 2024 года. Это решение - революция в мировых стандартах сервисного обслуживания сельхозтехники. Оно закладывает основу абсолютно новой парадигмы отношений между производителями, дилерами и клиентами. Фермеры в США давно боролись за такое право. Но до сих пор такие решения принимались на уровне отдельных производителей. Самый яркий пример - компания John Deere, которая в январе 2023 года предоставила фермерам право самостоятельно обслуживать и ремонтировать технику. Теперь такое право закреплено законодательно и обязательно для всех участников рынка сельхозтехники на уровне штата. Фермер больше не обязан обращаться к официальному дилеру за диагностикой, обслуживанием или ремонтом техники. Наоборот - производители теперь обязаны предоставлять фермерам запчасти, программное обеспечение, микропрограммы, инструменты, руководства или другую информацию для самостоятельного проведения диагностики, технического обслуживания или ремонта сельхозтехники. При этом закон запрещает несанкционированную модификацию техники, которая может повлиять на безопасность или соответствие экологическим требованиям. Также запрещены любые действия, которые могут нарушить законы об авторском праве, товарных знаках или патентах. Но хватит ли фермерам и их сотрудникам квалификации, чтобы самостоятельно ремонтировать сложную технику? И что делать, если в результате неумелого ремонта будут выведены из строя дорогостоящие механизмы? Ответы на эти вопросы даст только практика. Но нет никаких сомнений, что остальные штаты последуют примеру Колорадо. А за ними и другие страны.