«Аэрофлот» рассказал детали конфликта с Волочковой на борту самолета Балерина Анастасия Волочкова, на которую составили протокол о мелком хулиганстве после инцидента на борту самолета, отказывалась надеть маску, использовала ненормативную лексику и употребляла пронесенный в салон алкоголь. Об этом РБК рассказали в пресс-службе «Аэрофлота». «Пассажир отказывался от использования средств индивидуальной защиты, употреблял пронесенный на борт в ручной клади крепкий спиртной напиток, вел себя деструктивно и мешал отдыху окружающих пассажиров. <...> Госпожа Волочкова использовала ненормативную лексику в адрес бортпроводников и отказывалась выполнять законные требования экипажа и командира воздушного судна», — сообщили в авиакомпании. В результате Волочковой вынесли устное и письменное предупреждения, а нарушения были зафиксированы на фото и видео. Сотрудники авиакомпании также записали показания других пассажиров рейса, которые стали свидетелями инцидента.