ЗАКАЗЫ через ИНТЕРНЕТ
Не только представители старших поколений, но и более молодые сограждане опасаются покупать товары через интернет. А зря. Если знать закон, то можно )).
При дистанционном выборе товаров и покупке, прав у покупателя больше, чем при покупке в стационарном магазин, где сдать товар надлежащего качества, иной раз, не совсем просто.
Что же закон гласит на этот счет при дистанционной покупке товара?
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Какие документы доказывают факт покупки товара у конкретного продавца?
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку ОТ потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.