История маркетинга, брендинга и рекламы, а также подборка новостей, исследований и статей про современный маркетинг от продуктового маркетолога из Mail.Ru Group.
📞 Около 85% россиян регулярно прерывают процесс покупки в интернете
Тут интересное исследование провели про покупки в интернете. Аналитики компании Calltouch провели в конце марта 2022 года опрос среди 1800 россиян и узнали, как они обычно ведут себя при совершении покупок в интернете.
Опрос показал, что около 85% россиян регулярно прерывают процесс покупки в интернете. В основном это присходит из-за того, что:
- 44% сомневаются, а нужен ли им этот продукт или услуга;
- 15% просто отвлекаются от оформления заказа;
- 11% не завершают покупку из-за недостатка информации;
- 6% покидают сайт из-за неудобной формы заказа;
- 8% из-за новой информации о цене и неподходящих вариантов оплаты.
Более 32% опрошенных готовы вернуться к покупке после дополнительного напоминания о продукте или увиденной рекламы. 22% заявили, что совершат покупку, только если им предоставят дополнительную скидку. 6% может убедить звонок менеджера,а 5% — уведомление о скором повышении цены.