Какие способы понизить CAC (стоимость привлечения клиента) вы знаете?💡 Сложный, но важный пост! Бизнес может жить только тогда, когда стоимость привлечения клиентов ниже суммы дохода с этого клиента. Если говорить на языке формул, то это когда AdCost < UsersRevenue или CAC < LTV ✅ Чтобы улучшить текущие показатели мы можем: 1. Уменьшить CPM (цена за 1000 показов) 2. Увеличить CTR (соотношение кликов к показам) 3. Увеличить CR (конверсия) 4. Увеличить ARPU (средний доход на одного клиента) НО! Существует большая ошибка, если вы скажете себе: "так, получается мне нужно увеличить CPM/CTR/CR в 2 раза — это нереально" Но на результат влияют не 1-2 больших изменения, а много маленьких изменений на протяжении длительного промежутка времени: 1.01 (в 365 степени) = 37.8 0.99 (в 365 степени) = 0.03 Пояснение: если мы берем одну метрику и каждый день увеличиваем её на 1%, то за год она увеличится почти в 38 раз. А если мы систематически работаем над увеличением эффективности по CPM, CTR, CR и ARPU, и за год улучшим каждую метрику всего на 20%, то стоимость привлечения клиента снизится у нас почти в 2 раза. Блок с теорией закончен, перехожу к практике и отвечаю на вопрос, что же конкрентно вам нужно сделать: 1. Сделайте креатив, который увеличит ваш CTR Если ваш CTR сейчас меньше 2%, вы теряете деньги! Сделайте 5-7-10 креативов в разном формате: баннеры, видео, анимация/моушн Если у вас сейчас такие показатели: - 1000 показов - 10 кликов (1% CTR) - цена клика 20 рублей то при увеличении CTR до 2% цена клика будет уже 10 рублей. Вы снизили стоимость клика на 50%! Доработка креативов — самая простая точка роста. 2. Используйте ретаргетинг по текущей базе Примеры: - ретаргетинг посетителей блога/сайта - видеореклама на охват + ретаргетинг на тех, кто посмотрел более 50% 3. Попробуйте увеличить LTV LTV можно повышать маркетинговыми инструментами: - контент-маркетинг - расширение продуктовой линейки - оптимизации (на Value, на ROAS) Ну и конечно, не забывайте правильно считать CAC, LTV и другие показатели. Без понимания цифр вашего проекта вы не сможете принимать взвешенные решения.