Сбербанк запустил свою чат-бот платформу

Нет, наверное, никого, кто бесил бы меня больше, чем чат-бот Олег от Тинькофф. Он бесит меня настолько, что я готов посвятить ему отдельный пост.

Однако в годовом отчете Сбербанк пишет, что 40% вопросов клиентов решает автоматически через своего чат-бота. То есть у них, в отличии от «желтого банка», либо «получилось!», либо польза автоматики сильно перевешивает злость страдающих.
Так или иначе, теперь технологии Сбербанка доступны каждому юр. лицу. Стоимость пока не разглашается, но «если компания подписывает соглашение о его использовании до 31 июля, услуга предоставляется бесплатно на время тестового периода».

Что внутри — пока не очень понятно. Сбербанк вроде выкатил пресс-релиз, но вроде и ничего не сказал. Из фич названа только одна: преднастроенные сценарии ответов. Все остальное — симпатичная, но реклама. Про интеграции пока непонятно: ни одной реальной на лэндинге не указано, хотя в СМИ есть информация о подключении Jivo.

Выглядит в любом случае интересно, смотреть нужно будет на цены. Ждем. NLP-платформа Сбербанка, которая используется не только в приложениях, но и уже, например, в медиаплеере Okko Smart Box, еще себя покажет.