📈 Рейтинги. Опросы. Коммуникационные сервисы МТС лидирует в области услуг Telecom API и 8-800 Согласно опросу, проведенному Telecom Daily, МТС лидирует по числу клиентов на рынке коммуникационных сервисов. По Telecom API МТС заняла 53%, по услуге 8-800 - 32%. Суммарно - 34%. Вторую позицию занимает Ростелеком с долей 30%, третью - МегаФон и Билайн с долями по 15%, ниже всех - Tele2 с 6%. Если смотреть по отдельным сегментам, Telecom API используют: 🔹 МТС – 53% 🔹 Ростелеком – 18% 🔹 МегаФон – 14% 🔹 билайн – 11% 🔹 Tele2 – 4% Рейтинг операторов по услуге 8-800 среди опрошенных: 🔹 МТС – 32% 🔹 Ростелеком – 30% 🔹 МегаФон – 18% 🔹 билайн – 13% 🔹 Tele2 – 7% Федеральный номер 8-800 - наиболее востребованная услуга, которой пользуется 57% респондентов. Интересуются пользователи также услугой "виртуальная АТС", ее планируют интегрировать 57% опрошенных. Примечание: под Телеком API подразумевается открытый API для предоставления коммуникационных услуг - от ВАС и IVR до Callback, Calltracking, голосовых ботов, чат-ботов и омниканальных сервисов. В опросе приняли участие представители различных отраслей бизнеса: торговля и ритейл – 27%, IT и телекоммуникации – 11%, строительство и недвижимость – 11%, транспорт и логистика – 11%, производство – 8%, финансы и страхование – 6% и т.д. MForum | пресс-релиз