(8) 🌱 Павел Тулубьев, коммерческий директор ПАО «МегаФон»
На текущий момент, чтобы потребитель ощутил снижение качества услуг и сервисов мы тоже не видим. Более того, если взять 2023 год в отношении к 2022 году, то мы видим снижение аварийности оборудования. Мы видим снижение обращаемости наших клиентов по поводу качества услуг связи. Если сравнивать 2023 год с 2022-м, то окажется, что качество услуг только выросло.
Основа здесь - это внутренняя экспертиза тех людей, которые занимаются настройкой оборудования сети и умеют с этим оборудованием правильно обращаться. Более того, год к году растет скорость доступа, о чем уже говорил Александр Торбахов. Сейчас, прежде всего, за счет рефарминга (переиспользования) частот.
Потребитель пока что ничего не потерял. Надеюсь и в этом год все будет так же неплохо в плане качества услуг российских операторов сотовой связи.
⚙️ Екатерина Кинякина, редактор отдела «Технологии и телекоммуникации», деловое издание «Ведомости»:
Есть ли у оператора какие-то планы по тестированию отечественных решений, по их внедрению в этом или в 2024 году?
🌱 Павел Тулубьев, коммерческий директор ПАО «МегаФон»
Здесь планы общие для всех. Тестирование, конечно, да. А когда оборудование будет готово, мы его начнем внедрять и использовать, для этого заключены форвардные контракты.