Автор — тоже клиент
🤘 Если вы читаете советы Бюро Горбунова или посты в блоге Максима Ильяхова, то, наверное, помните два волшебных слова — уважение и забота.
👍 Уважение и забота — то, что надо проявлять по отношению к читателю: делать тексты понятными и вежливыми. Уважение и забота — то, что надо проявлять по отношению к заказчику: выявлять его потребности; быть партнером, а не слугой. Короче, уважение и забота — наше все.
🤏 Но часто редакторы забывают и о третьем участнике процесса создания текста — авторе. А ведь он тоже нуждается в уважении и заботе. Не в сюсюканье, а именно в уважении: не просто показать, что не так, а объяснить почему; не отмахнуться от вопроса, а дать обратную связь; не послать на хер, а мило попрощаться. Помнить, что автор — это тоже заказчик: редактор продает ему работу, а он платит материалом.
🤝 Кстати, слово «клиент» происходит от латинского cliēns — подопечный. «Клиентами» в Древнем Риме называли граждан, которые находились под чьим-то покровительством. Патрон давал своим клиентам землю, скот, рабов — в общем, возможность как-то зарабатывать. Поэтому, по сути, клиентами редактора всё-таки в большей степени являются авторы, а не заказчики.