Зампредседателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко заявил, что за два года ЦУР отработали 17 млн обращений граждан, было принято более тысячи управленческих решений Создание ЦУР позволило регионам выстроить эффективную вертикаль коммуникации с жителями на всех уровнях, считает зампредседателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко. Так, за два года было отработано 17 млн обращений граждан. К слову, ЦУР работают не только в субъектах России, но и в 530 муниципалитетах. «В 2,5 раза сократилось время отработки обращений. На основе аналитики запросов граждан за 2 года на местах было принято более 1 тыс. управленческих решений в самых разных сферах — ЖКХ, соцобеспечение, благоустройство», — подчеркнул Чернышенко. Для отслеживания проблем и запросов населения задействовано около 6,5 тыс пабликов федеральных и региональных властей, а также 123 тыс госпабликов. К активной работе с населением привлекают и коммерческие компании — подключено уже 327 ресурсоснабжающих и управляющих организаций. По мнению гендиректора АНО «Диалог Регионы» Владимира Табака, на цифровой трансформации регионов сказалась пандемия — чиновники начали вести прямые эфиры в соцсетях, где общались с населением напрямую без «посредников».