​​Контролировать или вдохновлять: почему все необходимые ответы внутри нас?

Как стать тренером для своей команды? Как стать тренером для самого себя? Если есть четкий запрос на расширение палитры управленческих компетенций, то коучинг может стать одним из наиболее эффективных метанавыков руководителя для решения конкретных задач

Мне нравится метафора, в которой коуч сравнивается с человеком, знающим, где включается свет в темной комнате. Он подсвечивает проблему или задачу таким образом, чтобы она стала видна с нового ракурса. Коучинг – чистая работа с мышлением, выход на иной уровень осознанности, поэтому ему нельзя научить, только научиться. Он наиболее востребован там, где есть вызов: ко мне приходят собственники бизнесов, руководители направлений, топ-менеджеры с такими задачами, как, например, запустить новый проект, провести сокращение персонала или обеспечить экспоненциальный рост компании. Если речь идет о повышении личной эффективности, инструменты коучинга могут помочь выйти на новый уровень. «Почему я еще не в списке Forbes?» — мой любимый запрос. Коучинг применим там, где есть амбиция, мотивация, драйв. Он эффективен в той деятельности, где непонятно, куда бежать, что делать, как взаимодействовать, — например, в проектной деятельности, разработке продуктов, маркетинге, продажах. Коучинг работает за счет четкой и понятной методологии: нет ожиданий от результата, есть структура, вопросы/ответы и дальше — четкий порядок действий. «При свете» прежняя плоская картинка становится 3D, человек, команда выходят на решение, получают четкий план действий.

Один из главных инструментов в работе коуча — вопросы. Когда я говорю о том, что коучингу невозможно научить, я имею в виду, что без умения быстро ориентироваться в ситуации и задавать сильные вопросы, мы их еще называем продвигающими, переворачивающими сознание, невозможно стать коучем.

В одной из своих коротких видеолекций, записанных специально для платформы Beeline Business Lab, я даю большое количество вопросов и структуру, которые помогают вести команду к инсайтам, рассказываю, как сформировать навык задавания вопросов.

Важно понимать — ответов коуч не дает. Это потому, что ответы находятся внутри самого человека или команды. Люди на самом деле все знают сами, через вопрошание коуч просто вытаскивает их наружу. Часто мы тратим очень много времени и сил на то, чтобы раздавать инструкции. Сменив парадигму мышления, вместо директивы мы задаем правильный вопрос. Если люди не привыкли думать самостоятельно, их можно попробовать этому научить, правда? Можно гомеопатическими дозами начинать применять вопросы.

Кстати, в онлайне коучинг работает отлично. Время ограниченно, все устали в своих Zoomах. Почему бы не провести сессию под флагом «На какие вопросы мы сегодня отвечаем для того, чтобы продвинуться?». Вопросы — это хороший гайд. Вы увидите колоссальные изменения. В первую очередь повышается внутренняя ответственность людей за процесс и за результат. Появляется осознанность в том, что человек делает, потому что он сам видит направление, сам принимает решение, сам планирует действия и сам их совершает.