​​Как россияне теперь покупают недвижимость не выходя из дома

Из-за ограничительных мер офисы продаж российских застройщиков оказались закрыты. Вынужденная диджитализация, одними из атрибутов которой стали показы в Zoom и WhatsApp, далась девелоперам нелегко. Из 20 ведущих столичных девелоперов продажи в апреле смогли увеличить только два

«Как можно покупать квартиру онлайн? — недоумевает фотограф, занимающийся съемкой новостроек. — Очень легко сделать так, чтобы на картинке все выглядело лучше, чем в жизни». До апреля 2020 года застройщики, если и развивали дистанционные продажи жилья, то опционально. «Мы одними из первых запустили онлайн-бронирование через сайт и активно работали над введением онлайн-оплаты, но вопрос не стоял в приоритете, — говорит представитель ГК ФСК. — Пандемия резко ускорила этот процесс, и мы перешли на новый формат за пять дней».

«В марте доля онлайн-продаж составила 15%. В апреле мы закрыли все офисы продаж, то есть 100% сделок прошли онлайн», — сообщили Forbes в пресс-службе крупнейшего в России строителя жилья, группы ПИК. Многие другие застройщики называют схожие цифры. Принадлежащая Ильшату Нигматуллину группа компаний «Гранель» продавала онлайн 20% квартир, входящий в концерн «Россиум» Романа Авдеева F 124 холдинг «Инград» — около 5%. «Технология онлайн-продаж раньше развивалась по одному простому принципу: если клиент находился не в Москве, мы рассказывали ему о возможности приобретения онлайн», — говорит директор по продажам ГК «Инград» Константин Тюленев. В апреле всем компаниям, по крайней мере столичного региона, пришлось осваивать дистанционные продажи.

Как продать