​[2/2] Марк Твен здраво полагал, что продавцам нужны будут «правдивые и разумные доводы, а не труха». Так появился буклет под названием «Как представлять мемуары Улисса Гранта», на 37 страницах которого давались советы по общению с покупателем, психологические тонкости и сценарии продаж. «Беспокою вас, чтобы дать вам возможность посмотреть книгу генерала Гранта, о которой столько пишут в газетах», – предлагалось начать торговцу, а после показать образец с фрагментом текста и стальным портретом вечно молодого Гранта на обложке. Затем – выбор переплета: от простых, за несколько долларов, до роскошного издания за 12.50 (около $380 сегодня). Буклет: «Полагаю, для вас это лишь вопрос выбора переплета, ведь ни один американец не захочет прослыть тем, кто не читал книгу генерала Гранта – вещь, которая перейдет по наследству вашим детям и будет расти в цене с каждым поколением». Кроме того, методичка учила класть книгу на колени покупателя, но листать её самому; периодически напоминать о плачевном положении и крайней нужде семьи Грантов; уходя из дома, поворачиваться к хозяевам не спиной, а боком, и бросать напоследок «взгляд, полный солнечного света». Рекомендовалось внимательно изучить человека и не говорить комплиментов наобум, а также постараться продать книгу жителю дома на перекрестке – это позволяло продавцу сразу в трех направлениях ссылаться на соседа, уже оформившего заказ. Стоит ли говорить, это был оглушительный успех. К концу года «Personal Memoirs of U.S. Grant» разошлась тиражом в 325 000 экземпляров. В конечном счете семья генерала получила 420 000 долларов – целое состояние по тем временам. Генерал слыл незаурядной личностью и прекрасным рассказчиком. В эпоху многословной и витиеватой викторианской прозы он писал сжато, выразительно и по делу. Мемуары Гранта получили славу выдающегося литературного произведения и лестные сравнения с «Комментариями» Юлия Цезаря.