Какие качества сейчас в приоритете для руководителей Если раньше советы директоров при выборе руководителя высшего звена отдавали приоритет способности человека приносить прибыль, новое исследование Гарварда показало, что новый навык превосходит все остальные: эмоциональный интеллект / социальные навыки. Исследователи изучили почти 5000 должностных инструкций руководителей фирмы по поиску лидеров Russel Reynolds с 2000 по 2017 год. Они обнаружили, что компании, ищущие генерального директора, финансового директора и другие руководящие должности, чаще всего упоминали ключевые слова, связанные с эмоциональным интеллектом, самосознанием и способностью хорошо работать с другими. Эмоциональный интеллект - это способность читать эмоции других людей или делать выводы о том, что они чувствуют, и использовать эту информацию для установления контакта. Согласно еще одному исследованию Capterra, опубликованному в январе, менеджеры с высоким эмоциональным интеллектом оказались на 11% более успешными в завершении проектов, чем те, кто заявил, что у них низкий уровень эмоционального интеллекта. Исследование 2009 года, опубликованное в журнале Leadership & Organization Development Journal, показало, что руководители, обладающие более высоким уровнем эмпатии, с большей вероятностью принесут компании высокую прибыль. На фоне призывов к расовому равенству, разнообразию и инклюзивности консультанты заявили, что ожидают, что спрос на навыки эмоционального интеллекта еще больше возрастет в течение следующих нескольких лет. Существует множество составляющих эмоционального интеллекта, над улучшением которых лидеры (и менеджеры в целом) могут поработать. Они подпадают под несколько широких категорий. Одна из них - способность поставить себя на место другого. Чтобы повысить эмпатию, эксперты рекомендуют руководителям уделять больше времени изучению своих сотрудников из «недопредставленных» слоев общества. Предложите им поделиться своим опытом и выслушайте их. Другая часть эмоционального интеллекта — способность эффективно общаться и работать с другими. Здесь важен запрос на обратную связь и способность принимать эту обратную связь. Это делает менеджеров и лидеров лучше, считают эксперты.